গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

88ab ("আমরা" বা "আমাদের") https://88ab.run-এ অ্যাক্সেসযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করতে পারি এবং ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

88ab প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। যদি আপনি এর শর্তে রাজি না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন। এই নীতি সকল নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট, অতিথি দর্শক এবং বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিকভাবে প্রদত্ত সেবার সাথে সম্পর্কিত যেকোনো ব্যক্তির জন্য প্রযোজ্য।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

88ab প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপদ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি।

• ব্যক্তিগত পরিচয় বিবরণ: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের তথ্য — অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজনীয় (খেলোয়াড়দের বয়স ২১+ হতে হবে)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, বাংলাদেশে আবাসিক ঠিকানা (শহর সহ — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী ইত্যাদি) এবং ডাক ঠিকানা।
• আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য: লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড এবং bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank বা কার্ড-ভিত্তিক পদ্ধতির সাথে সম্পর্কিত পেমেন্ট আইডেন্টিফায়ার। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।
• প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল, সেশন লগ এবং কুকি — যা মোবাইল ও ডেস্কটপ সেশনে একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ অভিজ্ঞতা প্রদানে সহায়তা করে।
• আচরণগত ও ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, খেলা গেম, বাজির পরিমাণ, সেশনের সময়কাল, বোনাস রিডিম এবং আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যেকোনো প্ল্যাটফর্ম-অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ।
• যোগাযোগের তথ্য: 88ab-এ আপনার পাঠানো যেকোনো বার্তা, সাপোর্ট টিকেট বা মতামত — আমাদের অফিসিয়াল সাপোর্ট ইমেইল বা যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে প্রদত্ত সহ।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র 88ab প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, উন্নত করা এবং সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহার করা হয়। বিশেষভাবে, আপনার তথ্য আমাদের সক্ষম করে:

• আপনার 88ab অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, পরিচয় যাচাই (KYC) এবং বয়স গেট প্রয়োগ সহ — যাতে শুধুমাত্র ২১ বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়রা অংশগ্রহণ করতে পারেন।
• আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি) মাধ্যমে জমা, উত্তোলন এবং বাজির নিষ্পত্তি সঠিক ও নিরাপদভাবে প্রক্রিয়া করতে।
• ক্রিকেট বেটিং, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেম ক্যাটাগরিতে আপনার কার্যক্রম অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ, প্রচারমূলক অফার এবং বোনাস বিজ্ঞপ্তি প্রদান করতে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং আমাদের শর্ত ও নিয়মাবলির যেকোনো লঙ্ঘন সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• সাপোর্টের প্রশ্ন, অভিযোগ এবং অনুরোধে দ্রুত সাড়া দিতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড বজায় রাখতে — স্ব-বর্জন ও জমার সীমা ট্র্যাকিং সহ।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

88ab কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইস চিনতে, আপনার লগইন সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে। কুকি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের মধ্যে কোন গেম ও ফিচার সবচেয়ে জনপ্রিয়, যা আমাদের 88ab অভিজ্ঞতা ক্রমাগত পরিমার্জন করতে সক্ষম করে।

আপনি যেকোনো সময় কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, এটি করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচারের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে — যেমন স্থায়ী লগইন বা গেমের ইতিহাস প্রদর্শন। আমরা শুধুমাত্র ফার্স্ট-পার্টি এবং কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় থার্ড-পার্টি কুকি ব্যবহার করি — আমরা ক্রস-সাইট আচরণগত বিজ্ঞাপনে অংশ নিই না।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

88ab বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা লেনদেন করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি:

• প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী সেবা প্রদানকারী ও প্রযুক্তি অংশীদার — পেমেন্ট প্রসেসর, জালিয়াতি সনাক্তকরণ সেবা, KYC যাচাইকারী এবং ক্লাউড অবকাঠামো সহ — তাদের নির্দিষ্ট চুক্তিভিত্তিক কাজ সম্পাদনের জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং তারা কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ।
• বাংলাদেশ বা প্রাসঙ্গিক আন্তর্জাতিক এখতিয়ারে আইনি ও নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষ, যেখানে আইন, আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি অনুরোধের ভিত্তিতে ব্যবহারকারীর তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা সংস্থা, কঠোরভাবে অবৈধ কার্যক্রম, অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার বা প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতার ঝুঁকি সনাক্ত বা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে।
• ব্যবসায়িক উত্তরসূরি, একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা প্ল্যাটফর্ম সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে — যেক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তরের আগে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুযোগ দেওয়া হবে।

তথ্য সুরক্ষা

88ab আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা প্রেরণে SSL (সিকিউর সকেট লেয়ার) এনক্রিপশন ব্যবহার করে — যাতে পেমেন্ট শংসাপত্র ও অ্যাকাউন্টের বিবরণ সহ সংবেদনশীল তথ্য সর্বদা নিরাপদে প্রেরিত হয়।

অভ্যন্তরীণভাবে, ব্যবহারকারীর তথ্য শুধুমাত্র সেই অনুমোদিত কর্মীদের কাছে সীমাবদ্ধ যাদের কাজের দায়িত্ব পালনের জন্য এটি প্রয়োজন। আমরা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং সন্দেহজনক অ্যাক্সেস প্যাটার্নের জন্য ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ করি। যদিও আমরা ব্যাপক সতর্কতা অবলম্বন করি, কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ লঙ্ঘনমুক্ত নয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে এমন নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে, আমরা যথাসময়ে আপনাকে জানাব এবং ক্ষতি প্রশমনের জন্য সকল যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেব।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তারপরে আমাদের আইনগত ও পরিচালনাগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখি। বিশেষভাবে:

• লেনদেনের রেকর্ড ও আর্থিক তথ্য প্রযোজ্য আর্থিক প্রতিবেদন ও মানি লন্ডারিং বিরোধী প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ (৫) বছর ধরে রাখা হয়।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্টের অস্তিত্বের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা শেষ সক্রিয় ব্যবহারের তারিখ থেকে দুই (২) বছর পর্যন্ত ধরে রাখা হয় — যদি না আইন দ্বারা দীর্ঘ সময়কাল প্রয়োজন হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং রেকর্ড — স্ব-বর্জনের অনুরোধ এবং জমার সীমা সেটিং সহ — প্রযোজ্য দায়িত্বশীল গেমিং প্রোটোকল দ্বারা নির্ধারিত সম্পূর্ণ সময়কালের জন্য ধরে রাখা হয়, এমনকি যদি অ্যাকাউন্ট পরে বন্ধ করা হয়।

ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার

88ab প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আপনি [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে পারেন। আমরা সকল যাচাইকৃত অনুরোধে সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

আপনার অধিকারের মধ্যে রয়েছে: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখি তার একটি কপি অ্যাক্সেস করার অধিকার; ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার; আর প্রয়োজন না হলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে); নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার; এবং যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগে সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার। দয়া করে মনে রাখবেন যে কিছু অধিকার প্রয়োগ করা — যেমন ডেটা মুছে ফেলা — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে, কারণ কিছু তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

88ab প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং অন্যান্য) এবং পেমেন্ট অবকাঠামো অংশীদারদের সাথে একীভূত। যদিও আমরা এই অংশীদারদের যত্ন সহকারে নির্বাচন করি এবং তাদের উপযুক্ত ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখতে বলি, এই তৃতীয় পক্ষগুলির স্বাধীন গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য 88ab দায়ী নয়।

• গেম প্রদানকারীর ইন্টারফেসের সাথে মিথস্ক্রিয়া সেই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য গেটওয়ের মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেই প্রদানকারীদের নিজস্ব শর্ত ও গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তির অধীন।
• আমরা আপনাকে 88ab প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা পাশাপাশি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবার সাথে আপনি যোগাযোগ করেন তার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

শিশু ও নাবালক

88ab প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে এই বয়সের নিচের কাউকে থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনার বয়স ২১ বছরের কম হলে, আপনাকে অবশ্যই অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে বা 88ab-এ যেকোনো বেটিং বা গেমিং কার্যক্রমে অংশ নেওয়া থেকে বিরত থাকতে হবে।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বা আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সমস্ত সম্পর্কিত তথ্য মুছে ফেলতে পদক্ষেপ নেব। যে অভিভাবকরা মনে করেন তাদের সন্তান প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেছে তাদের [email protected]এ অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

88ab যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, তখন আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে সক্রিয় ব্যবহারকারীদের জানাব। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ প্রতিফলিত করবে। পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তির পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা আপডেট করা গোপনীয়তা নীতিতে আপনার সম্মতি গঠন করে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 88ab কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আপনি [email protected] ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান মোকাবেলায় ২৪/৭ উপলব্ধ এবং দ্রুত ও পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে সাড়া দেওয়ার সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করব। দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তার জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠাও পরিদরশন করুন।