নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা

88ab-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 88ab-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবায় (সম্মিলিতভাবে, "প্ল্যাটফর্ম") আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, অ্যাক্সেস করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

88ab যেকোনো সময় পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আপডেট, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই শর্তাবলী পর্যায়ক্রমে পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি গঠন করে।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। এই শর্তাবলী 88ab-এর সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং বাংলাদেশের অন্য সব অঞ্চলের খেলোয়াড় সহ।

২. যোগ্যতা

88ab প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। 88ab কঠোরভাবে ২১+ বয়স নীতি প্রয়োগ করে। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জুয়া খেলা নিষিদ্ধ এবং লঙ্ঘনে পাওয়া যেকোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারে বসবাসকারী বা অবস্থিত হতে হবে যেখানে অনলাইন বেটিং এবং ক্যাসিনো পরিষেবাগুলি স্পষ্টতই নিষিদ্ধ নয়।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ।
• 88ab-এ আপনার ইতিমধ্যে একটি বিদ্যমান সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা উচিত নয়। প্রতিটি ব্যবহারকারীকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে 88ab-এর স্ব-বর্জন তালিকায় বা প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক স্বীকৃত কোনো তৃতীয় পক্ষের বর্জন ডেটাবেসে নিবন্ধিত হওয়া উচিত নয়।

88ab যেকোনো সময় যেকোনো ব্যবহারকারীর কাছ থেকে পরিচয় যাচাইকরণ ডকুমেন্টেশন (KYC) চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনীয় সময়সীমার মধ্যে বৈধ ডকুমেন্টেশন প্রদানে ব্যর্থতার ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা তহবিল আটকে রাখা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী তাদের অ্যাকাউন্টের তথ্যাদি গোপনীয় রাখার জন্য একমাত্র দায়ী, ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড সহ। আপনি কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার না করতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার লগইন তথ্য রক্ষা করতে ব্যর্থতার কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য 88ab দায়ী থাকবে না।

প্রতি ব্যক্তির জন্য একটি অ্যাকাউন্ট

88ab কঠোরভাবে একজন ব্যক্তির জন্য একটি অ্যাকাউন্ট নীতি প্রয়োগ করে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা — একই নামে, ভিন্ন নামে, বা পরিবারের সদস্য বা বন্ধুর বিবরণ ব্যবহার করে — এই শর্তাবলীর একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞার দিকে নিয়ে যেতে পারে।

• একই ডিভাইস, IP ঠিকানা, বা অন্য নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট হিসাবে একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করলে একটি ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট তদন্ত শুরু হতে পারে।
• সমস্ত ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো সম্পর্কিত জয় বা বোনাস বাতিল করা হবে।
• আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করেন, অবিলম্বে [email protected]এ 88ab সাপোর্টকে অবহিত করুন।

KYC যাচাইকরণ

উত্তোলন অনুমোদনের আগে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যেকোনো পর্যায়ে 88ab আপনাকে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পূর্ণ করতে বলতে পারে। গ্রহণযোগ্য নথিগুলির মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট এবং অন্যান্য সরকার-জারি করা ফটো আইডি অন্তর্ভুক্ত। সমস্ত নথি অবশ্যই বৈধ, পাঠযোগ্য এবং অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের অন্তর্গত হতে হবে। প্রতারণামূলক নথি জমা দেওয়ার ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

88ab বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি বিভিন্ন সুবিধাজনক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ জমা এবং উত্তোলন সীমা প্রযোজ্য হতে পারে এবং 88ab-এর বিবেচনায় পরিবর্তন হতে পারে।

গৃহীত জমার পদ্ধতি

88ab জমার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay — বাংলাদেশ জুড়ে দ্রুত, নিরাপদ এবং ব্যাপকভাবে উপলব্ধ।
• ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক এবং অন্যান্য প্রধান বাংলাদেশী ব্যাংকের মাধ্যমে ইন্টারনেট ব্যাংকিং।
• Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে আন্তর্জাতিক কার্ড পেমেন্ট, উপলব্ধতা এবং অতিরিক্ত যাচাইকরণ সাপেক্ষে।

উত্তোলন নীতি

সমস্ত উত্তোলনের অনুরোধ নিম্নলিখিত শর্তগুলির অধীনে:

• প্রতারণা প্রতিরোধ করতে উত্তোলন কেবলমাত্র সংশ্লিষ্ট জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধগুলি সাধারণত প্রক্রিয়াকরণের জন্য ২৪-৭২ ঘন্টা প্রয়োজন। উচ্চ-ভলিউম সময়কালে বা অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হলে প্রক্রিয়াকরণের সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
• যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে সক্রিয় বোনাসের বাজি ধরার শর্তগুলি (রোলওভার) সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে হবে। বকেয়া রোলওভার শর্ত সহ তহবিল উত্তোলনের চেষ্টা করলে উত্তোলন প্রত্যাখ্যান হবে।

৫. বোনাস ও প্রচার

88ab নিয়মিত নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য প্রচারমূলক বোনাস এবং প্রণোদনা অফার করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে:

• প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) রয়েছে। রোলওভার গুণক এবং যোগ্য গেমগুলি পৃথক প্রচারের শর্তে উল্লেখ করা আছে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবারের নিবন্ধকারীদের জন্য উপলব্ধ। একজন খেলোয়াড় তাদের প্রথম যোগ্য জমায় শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস দাবি করতে পারে।
• একটি প্রচারের অংশ হিসাবে জমা করা ফ্রি স্পিনগুলি সীমিত সময়ের জন্য বৈধ। উত্তোলনের আগে ফ্রি স্পিন থেকে যেকোনো জয় বাজি ধরার শর্তের অধীনে।
• 88ab যেকোনো সময় পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই যেকোনো বোনাস বা প্রচার প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, তবে বাতিলের সময়ে বিদ্যমান খেলোয়াড়দের অর্জিত বোনাস ব্যালেন্স প্রভাবিত না হওয়া শর্তে।

বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করা, প্রচারমূলক অফার শোষণ করা বা বোনাস অপব্যবহারে জড়িত কোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং সমস্ত সম্পর্কিত জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে। এতে কৃত্রিমভাবে রোলওভার শর্ত পূরণের জন্য সমন্বিত খেলার ধরন অন্তর্ভুক্ত।

৬. বেটিং ও গেমিং নিয়ম

88ab-এ রাখা সমস্ত বাজি একবার নিশ্চিত হলে চূড়ান্ত। প্ল্যাটফর্মটি ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং বাংলাদেশ টাইগার্স আন্তর্জাতিক ম্যাচ), লাইভ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট এবং ক্র্যাশ গেম সহ বিস্তৃত বেটিং পণ্য সমর্থন করে। নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলি সমস্ত বেটিং কার্যক্রমে প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম বাজির পরিমাণ প্রতিটি গেম বা মার্কেট পেজে প্রদর্শিত হয়। সর্বোচ্চ বাজির সীমা গেমের ধরন, ইভেন্ট এবং অ্যাকাউন্টের স্থিতি অনুসারে পরিবর্তিত হতে পারে।
• একটি প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সিস্টেম ত্রুটি, বা ডেটা ফিড ব্যর্থতার ঘটনায় যা একটি ভুল মূল্য বা ফলাফল প্রদর্শন করে, 88ab প্রভাবিত বাজি বাতিল করতে এবং খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্টে স্টেক ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• নিশ্চিত করার আগে তাদের বেট স্লিপের নির্ভুলতা নিশ্চিত করার দায়িত্ব খেলোয়াড়দের। 88ab ভুলে রাখা বাজির জন্য দায়িত্ব গ্রহণ করবে না।
• প্রতারণামূলক তহবিল, চুরি হওয়া পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করে রাখা বাজি থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বিপরীত করা হতে পারে এবং তদন্ত পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

88ab দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া খেলা একটি আনন্দদায়ক বিনোদনের রূপ হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক কৌশল বা মোকাবেলার প্রক্রিয়া নয়। 88ab প্ল্যাটফর্মের সমস্ত খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ করতে এবং তাদের জুয়া খেলার অভ্যাস উদ্বেগজনক হলে সাহায্য নেওয়ার জন্য উৎসাহিত করা হচ্ছে।

যে সমস্ত খেলোয়াড়রা মনে করেন যে তাদের জুয়া খেলার কার্যক্রম আর তাদের নিয়ন্ত্রণে নেই তাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ নিম্নলিখিত স্ব-ব্যবস্থাপনা সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করার জন্য দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করা হচ্ছে:

• স্ব-বর্জন: [email protected]এ যোগাযোগ করে একটি অস্থায়ী বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতার অনুরোধ করুন। স্ব-বর্জন সময়কালে, আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে পারবেন না।
• জমার সীমা: খেলোয়াড়রা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারে। সীমা হ্রাস অবিলম্বে কার্যকর হয়; সীমা বৃদ্ধি সক্রিয়করণের আগে ২৪-ঘন্টা কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রয়োজন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা এবং সেশন সময় সীমা: খেলোয়াড়রা প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় পরিচালনা করতে সাহায্য করার জন্য সেশন সময়কাল সতর্কতা কনফিগার করতে পারে।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি 88ab-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রেফার করা হতে পারে:

• অর্থ পাচার, যার মধ্যে অবৈধ উৎস থেকে তহবিল জমা করা বা তহবিলের উৎস অস্পষ্ট করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা অন্তর্ভুক্ত।
• ম্যাচ-ফিক্সিং, স্পট-ফিক্সিং, বা খেলাধুলার ইভেন্টের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার উদ্দেশ্যে যেকোনো ধরনের আঁতাত।
• অন্যান্য খেলোয়াড় বা প্ল্যাটফর্মের উপর অন্যায় সুবিধা অর্জনের জন্য স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম, বা অন্য যেকোনো প্রক্রিয়া ব্যবহার।
• প্রতারণামূলক চার্জব্যাক, বিতর্কিত লেনদেন, বা একটি অ্যাকাউন্টে অর্থায়নের জন্য চুরি বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে 88ab কর্মীদের বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের দিকে হয়রানি, অপব্যবহার বা হুমকিমূলক ভাষা।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও সমাপ্তি

88ab যুক্তিসংগতভাবে বিশ্বাস করলে যে এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন ঘটেছে বা সন্দেহ করা হচ্ছে, পূর্ববর্তী নোটিশ সহ বা ছাড়াই, তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। স্থগিতকরণের কারণগুলির মধ্যে রয়েছে, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, যোগ্যতার নিয়ম লঙ্ঘন, ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ, সন্দেহজনক বেটিং ধরন, KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা, বা বৈধ আইনি আদেশ প্রাপ্তি।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, যেকোনো বকেয়া রিয়েল-মানি ব্যালেন্স যা সক্রিয় তদন্ত বা মুলতুবি বাজেয়াপ্তির অধীনে নয় তা আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে KYC সম্পন্ন এবং প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ সাপেক্ষে আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বোনাস ব্যালেন্স ফেরতযোগ্য নয়।

১০. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

88ab তার গোপনীয়তা নীতি অনুসারে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মান নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি।

88ab আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়াই তৃতীয় পক্ষের কাছে তাদের বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করবে না। আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে বা প্ল্যাটফর্মের পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় হলে আপনার ডেটা পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 88ab, এর পরিচালক, কর্মীরা, অংশীদার, এজেন্ট এবং পরিষেবা প্রদানকারীরা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ, বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, জয়ের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, সদিচ্ছার ক্ষতি, বা পরিষেবার বাধা সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।

88ab কোনো ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত, বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকর উপাদান থেকে মুক্ত হবে। প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার সম্পূর্ণ আপনার নিজের ঝুঁকিতে।

১২. এই শর্তাবলীর সংশোধনী

88ab যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদানগত পরিবর্তন করা হলে, 88ab তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করবে।

যেকোনো সংশোধনীর পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার বাধ্যতামূলক গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

১৩. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত কোনো বিরোধ যা 88ab সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা যায় না তা একটি আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত মধ্যস্থতা সংস্থার নিয়ম অনুযায়ী বাধ্যতামূলক সালিশে জমা দেওয়া হবে।

88ab-এর পরিষেবা সম্পর্কে আপনার কোনো অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত প্রকৃত বিরোধ ন্যায্যভাবে এবং সময়মতো সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। 88ab-এর সাপোর্ট টিম ২৪/৭ কাজ করে এবং বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইমে (BST, UTC+6) ২৪ ঘন্টার মধ্যে সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করে।